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这里有一份催收秘籍,请你查收!

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2018-9-11 18:32:37 来自理财生活 来自PC [ 复制链接 ]
1.很多人都说催收难,那请问你给客户打了几个电话?是否有尽全力?一个电话不接或是拒绝你马上说这个方法没用债务人不还款,事实是必须以多种催收方法并用的组合形式一而再、再而三、不厌其烦地向债务人主张权益。
催收也是不能三天打鱼两天晒网,那样债务人根本感受不到压力,和你收款的决心。所以集中时间、总结经验一鼓作气的把款收回。
不要以为债务人会如其承诺履行还款义务,必须主动出击、上门催收;不要以为债务人在履行一、两次还款义务后就能高枕无忧等着剩余款项的顺利实现,必须时刻保持警惕、及时督促债务人按约还款。
2、在客户处催收时有些催收人员看到家里有客人朋友在就想着不要破坏气氛,别闹的欠款人太没面子就放弃这次催收,恰巧这样的做法是最错误的,因为债务人不会因为你这次没有催收而感激你,而会以为你是倚重他,因而会怠慢你。你一定要说明来意,专门在旁边等候,往往这样做有利于催收欠款。
3、识破债务人见面百般讨好其实想赖账的缓兵之计  有时债务人会假意让你稍稍等候,自己拿起电话联络一番。但一圈下来,十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起,另一方面还说自己已经尽力了。面对这种缓兵之计,你一定要强调还款准确时间,提高还款紧迫感。
4、可打银行的牌,说明逾期债务人将收到的处罚  事先准备有效书面资料,说明银行对逾期债务人的处罚措施。要求债务人必须在某期限还款,否则将会带来更大的损失。
5、根据债务人偿还欠款的积极性高低,分别使用催收手段  对于还款不利索的债务人,在他约定的还款日期前要做足功夫,上门催收时要带上准确的还款数据和资料。如果对方总说没钱,有必要想办法安插“内线”,以便获取有用信息。
6、了解债务人行动轨迹,抓住时机催收  要设法了解债务人的行动规律、来去踪迹、工作及闲暇处所,在准确了解其所处地方的时候顶门而上;要善于察言观色、把握发言的时机和火候。合适时机的催收,常常会事半功倍。
7、催收欠款时,可以附加因债务人欠款对自己和相关人员带来的损害  在适当理解债务人难处的同时,也要让债务人理解自己的难处,你可说就是因为债务人没有还款,公司已让你有几个月没领到工资了。诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情,晓之以理。
8、摆正心态,积极掌握催收主动权  贷款催收难是不争的事实,也正因此,不少催收人员在前往债务人处催收时不自觉地表现出像是求别人办事,底气不足,未上阵就有畏缩情绪,甚至说话羞答、吞吐。这种状态反而促使债务人延迟、拒绝还款以及设置还款障碍。  要想取得良好催收效果,首先就要摆正位置,从见面和第一句话开始就得确立优势心态,掌握主动权。
9、坚定信心,让欠款客户打消任何拖、赖、推、躲的思想 在向债务人催款时,应当将公司对于欠款管理的高度重视及催收手段的多样化(包括公检法介入)等强势态度和措施展现出来,以坚定的口气告诉对方,对于欠款即使花很大的代价,也会一追到底,由此警示债务人打消可以逃脱欠款的念头。

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