[理财日记]

信贷圈|信贷新人的那些事之如何开发客户?

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2018-6-12 17:40:11 来自理财生活 来自PC [ 复制链接 ]

   都说做信贷员特别赚钱,但是也只是那些拥有优质客户的资深信贷经理才能获得丰厚的收入。许多刚入职的信贷员们除了熟悉本公司的产品话术,就是看着电话本坐在椅子上一天都在打电话,没有人脉,不了解市场行情,获客难,业绩差、收入少,完全摸不到拓客的那些门道与秘籍。

比如,在购车方面,信贷员可以深入到购车节、汽车展览会等现场,设置贷款专用展位,为购车者提供贷款咨询或贷款服务。还可以与一些较大的4S店合作,为客户推出合适的购车贷款方案。
2.网络获客
从原来的QQ、博客到如今的微博、**、知乎等网络社交工具。一些大热的网络媒介都可以成为我们营销自己产品的优质介质。比如在**朋友圈、微博等推广自己的贷款产品。甚至是在知乎设置自己的个人主页,在贷款方面进行详尽回答与宣传,提高自己的影响力与公信力,为自己的产品做隐形营销。 这些方法需要贷款客户主动与自己联系,但是,这样的营销方法需要时间的积淀,利用这样的方式进行拓客需要有持之以恒的毅力和专业度,对于各位信贷员来说是一个不小的挑战。
3.移动获客
在互联网高度发达的今天,利用移动获客平台是最新的获客方式。但是,并不是所有信贷平台都适合使用的。对于信贷从业人员来说,拥有一手大量优质客户,才是好平台,比如信贷圈APP。意向客户的好坏,从根本上决定了订单的成功率。利用每天20%的时间获客,而每天80%的时间用于与客户交流,结果显而易见。 同时,这样的平台还需要有实时接单、同行交流、自有微店创建等必备功能。设置筛选条件后,可以一键直击意向客户与潜在客户。当然了,车险、社保等功能的存在也是多多益善,可以解决不同信贷从业人员的使用需求。
4.客户维护与交流
在与客户交流时,对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知,要善于察言观色,能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质并对客户的资信状况和财产状况有一个全面和客观的了解。在贷款发放前,要重点考察客户的人品。一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周,在这短短的时间里,信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。 对于信贷员来说拥有强大的人脉关系网是必须的,和老客户多沟通交流,关注对方的收入和生活状况,监测还贷能力的同时,还可以增进感情,便于建立关系网,带来新客户。 当然,在做贷款时,要尽力帮助客户,倾听客户需求,维护客户的切身利益,多为客户争取优惠政策、提高办事效率,营造自己在客户中的良好口碑,让客户知道你真正为他着想,尤其针对一些重要客户更是如此。 以上就是比较常见的获客秘诀啦,各位信贷员可以根据自己的时间和工作安排规划自己的拓客方法。但是,最重要要记住一点, 热情真诚的服务才能成为自己在信贷行业里立足的重要法宝。
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