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WBS任务分解法——把工作化繁为简的好帮手

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2017-8-3 17:36:28 来自理财生活 来自PC [ 复制链接 ]
在日常的信贷工作中,你有没有遇到过这样的情况:一接到新任务就不知道从哪里入手,忙得像无头的苍蝇,工作还是毫无进展。
今天,圈哥来向大家推荐一个高效的工作方法——WBS任务分解法,希望能对大家以后的信贷工作有所帮助!
一、        WBS的具体含义
WBS任务分解法源于项目管理,即英文“Work Breakdown Structure”的缩写,指的是对应当由项目团队执行以便实现项目目标,并创造必要的可交付成果工作,按可交付成果所做的层次分解。
WBS将项目的整个范围组织在一起并加以明确,每向下分解一个层次,就意味着项目工作的定义又深入了一步,任务分解的过程如下图所示:
作为信贷员,我们每天都有很多任务需要去完成,例如开展业务、评估贷款风险、跟踪客户等等。面对这些“艰巨”的任务,如果我们可以把它们分解成一些具体的工作,再把每一项工作细分成一个一个具体的活动,完成起来就轻松多了!
二、        WBS的三个关键词
WBS包含3个关键词:任务(work)、分解(breakdown)、结构(structure),如下图:
1.    任务(work)--可以产生有形结果的工作任务,如展业,可以直接给我们带来客户数量增加的结果。
2.    分解(breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构,就是指把大项的工作任务分解为具体的工作,再把每一项工作细分为许多个活动。例如展业这一项任务,就可以分解为陌拜、电销、派单、插车等多项工作,而仅仅是陌拜这一件工作,又可以细分成提前了解客户资料、准备好开场话术、顺利地过前台、与客户进行有效沟通等多项具体的活动。
3.    结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。也就是说,无论你把一项任务分解成了多少项工作、活动,这些工作、活动都应该是结构分明的,它们之间存在着一定的内在联系,我们一定要对这种联系了如指掌,才能高效地完成工作。
三、        WBS分解的原则
WBS分解也要讲究一定的原则,具体来说,有以下2点:
1.    将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分配到个人去完成。例如做尽职调查时,其中的一些事情就需要信贷员和风控部门共同配合,但是,使用WBS对任务进行分解时,就应该把这些任务再进行划分,分配好每个人的具体工作。
2.    每个任务原则上要求分解到不能再细分为止,这样才有利于我们从简单的地方入手,一步一步去完成工作任务。
四、        WBS分解的标准
WBS分解的标准有以下5点:
1.    分解后的活动结构清晰
2.    逻辑上形成一个大的活动
3.    集成了所有的关键因素
4.    包含临时的里程碑和监控点
5.    所有活动全部定义清楚
五、        WBS分解的方法
WBS分解的方法有三种:类比方法、自上而下的方法和自下而上的方法。
1.   类比方法
类比法就是以一个类似任务的WBS为基础,制定本任务的工作分解结构。
举个例子,作为信贷员,我们做过很多尽职调查,有针对个人的尽职调查,也有针对企业的尽职调查。当我们计划对企业进行尽职调查时,就可以套用对个人进行尽职调查而设计的WBS,以从前的WBS为基础,开始编制新的活动的WBS。
2.   自上而下的方法
自上而下法常常被视为构建WBS的常规方法,即从任务的目标开始,逐级对任务进行分解。这是一个不断增加级数,细化工作任务的过程。
比如说尽职调查这项任务,我们可以将它分解为贷前调查、贷中审查、贷后检查三项工作,对于每项工作,又可进行细分。比如贷前调查,又可以分解为调查借款人的基本情况、信用状况、担保情况等活动。
3.   自下而上的方法
自下而上法,需要我们从一开始就尽可能地确定任务有关的各项具体活动,然后将各项具体活动进行整合,归纳到一个整体工作或WBS的上一级内容当中去。
仍以尽职调查来举例,按照自上而下的方法,我们一开始就需要尽可能详细地列出做好这项尽职调查需要完成的活动,如了解借款人基本信息、检查借款合同、撰写调查报告等,在列出详细的活动清单后,再开始对所有活动进行分类,以便于将这些详细的活动归入上一级的大项中。
六、        WBS的检验标准
检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解的标准如下:
1.    每个任务的状态和完成情况是可以量化的
2.    明确定义了每个任务的开始和结束
3.    每个任务都有一个可交付成果
4.    工期易于估算且在可接受期限内
5.    容易估算成本
6.    各项任务是独立的
圈哥为大家介绍的WBS任务分解法是一些优秀人士在职场上长期实践总结得出的。学会分解任务,可以让我们做到对自己的工作心中有数,妥善安排自己的时间,确保我们能够有效管理活动,有条不紊地完成自己的工作任务。
分析师:樊颖
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