[理财日记]

为什么他的业绩比你高?只因他懂得……

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2017-7-20 18:43:14 来自理财生活 来自PC [ 复制链接 ]
马云说过:三人中必有领导,五人中必有人杰,七人中必有人渣。对于信贷员来说,你想成为哪种人呢?我想90%的人都想成为前两者,但如果你真的想成为领导或者人杰,那么你就要在领导者、团队和组织的成长及发展过程中起到一定的作用,你能通过自己的言行带动身边的人与你一起完成目标!
那么,什么样的信贷员更易晋升为一名业绩卓越的佼佼者呢?他需要具备哪些素质与能力呢?圈哥以为一名优秀的信贷经理必定会遵循四定法则,五起定律、六大训练法!
一、        四定法则
为什么一名优秀的信贷经理一定要遵循四定法则?因为在实际的业务操作中,信贷员会面对很多的问题,既包含了业务上的,也包含了客户交往上的,既需要承担相应的风险与责任,又需要时时面对利益的诱惑,接受心灵的拷问!如果你不能拿定主意、坚定立场、下定决心、壮定胆识,那么很可能翻船,所以一名优秀的信贷经理铁定是有勇有谋的!
1. 拿定主意
作为一名信贷经理,绝不能犹犹豫豫、优柔寡断,而是要善于拿定主意。只有你自己主意正,才不容易被外界所动摇,被利益所诱惑,才能凡事做到心中有数,时刻保持头脑清醒,按照自己的计划与目标完成工作任务,明确自己的责任与义务,不断自高自己的决断力。
特别是一些带团队、带新人的信贷经理,更是如此!如果你自己都拿不定主意,那么你的团队成员更会摇摆不定,只有你自己能首先拿定主意,才不会被别人牵着鼻子走,才能让你的团队、你的下属可以放心信赖你、依靠你。
2. 坚定立场
一名优秀的信贷经理无论是在工作上,还是在为人处事上一定是有自己的立场与原则的,并且能在言行中贯彻和落实自己的立场。如果作为领导,你都无法坚定自己的立场,墙头草随风倒,那么你如何要求你的组员坚定自己的立场呢?
对于一些新人来说,你就是他们入行时的第一位师傅,如果你都无法以身作则,无法在面对困难与纠纷时,坚定自己的主张与原则,那么你的组员在遇事时也会如此。
所以,你需要在工作中有自己的判断与理解,不能听风就是雨,你要做得就是做该做的事,做能做的事,明晰道理,是非分明。
3. 下定决心
有句话说一个团队好不好,80%都取决于这个团队的领导好不好,也就是说你是个什么样的信贷经理,你的下属就是什么样的信贷员。
一个团队的氛围影响一个人的所作所为,而一个团队氛围的主要支撑着往往就是信贷经理,所以作为信贷经理无论你是做工作还是做决策都要学会下定决定,只有下定了决定你才能不断激励自己的行动,保持信心的坚持下去,而你的决心也正是鼓励团队奋勇向前的动力!
4. 壮定胆识
信贷经理必须要有胆识。胆识是一种气魄,一种勇气,更是一种能力。有胆识才敢想敢做,在面临挑战时才会勇于迎接挑战;有胆识才不会轻易错过摆在自己面前的机会,所以想要成为一名优秀的信贷经理,有智慧还是远远不够的,你还要有胆识!
  
二、五起定律
五起定律主要说的是,一名优秀的信贷经理需要与不同角色的人在一起去完成你的工作,而在工作的过程中你要学习、掌握、承担的职责均不相同。你要与客户一起沟通、与下属一起工作、与同事一起学习、与团队一起分享、与老板一起成长,只有你真正走到人民群众中去,才能从人民群众中脱颖而出!
1. 与客户一起沟通
沟通是双向的,而不是单向的,所以在实际的业务处理中,你需要与客户一起沟通。对于信贷员来说虽然沟通需要花费很多的成本,但沟通却十分重要,有时候一笔单子的成败完全就取决于你是否够能够沟通清楚。
所以,一名优秀的信贷经理必定是善于沟通的,你能在沟通中了解客户的需求,明白客户的意图,你能听懂客户想表达的意思,并能针对客户的问题做出迅速的反映。同时,你也要说得清楚,讲得明白,你要能保证你所说的每一句话客户是都懂的,如果你说的是A,客户理解的是B,那就代表你与客户之间的信息是不对称的,沟通是存在问题的,这时就需要你静下心来好好跟客户聊一聊了。
2. 与下属一起工作
一名优秀的信贷经理一定不是高高在上的,而是亲民的,因为他知道只有自己经常与团队在一起工作,才能了解团队的行事作风,才能更好地磨合团队成员间的默契度、合作性、配合度,才能让团队更有凝聚力。所以想要成为一名让下属拥护的好领导,就要深入到团队之中,与组员在一起,培养与组员之间的关系,积极为他们解决困难,创造福利,这样你的下属才愿意与你共进退。
3. 与同事一起学习
正所谓:尺有所短,寸有所长。即使是业务能力稍逊一筹的同事,也有他擅长的技能,每个人都有每个人的优势与特长,如果你能秉持着这种心态向他人学习,那么你一定会获得意外的收获。
与同事一起学习,是让双方共同进步与成长的好方法。一名优秀的信贷经理一定是热爱学习,善于发现他人所长,弥补自身不足的。在这里我们说的学习既包括了你通过自学而获得的自我提升,也包括了通过借鉴领导与同事的工作经验与技巧,对自己进行的反省与总结。只有你不断督促着自己,不断吸收新的知识与经验,才能不断进步。
4. 与团队一起分享
送人玫瑰,手有余香。懂得分享,才能收获快乐。在繁忙的工作中,不要吝啬分享你的知识与经验,尽情的去分享你在工作中的所学所得;分享在服务客户时遇到的疑点、难点;分享成功的案例;分享失败的教训吧,在分享中你将拉近团队间的距离,打破固有的思维,收获新鲜的想法,让自己的思维更加广阔!只有懂得分享,相互交流,才能不断提升!
5. 与老板一起成长
一个优秀的信贷经理要善于跟老板一起成长,共同进退。作为老板他一定在某些领域比你厉害,比你擅长,或人脉资源广泛;或业务能力超强,或有很强的商业头脑,市场前瞻性等等,跟着老板的脚步,向老板学习,你会更长进!
三、六大训练法
纵使一个信贷经理要有“三头六臂”,要能知人善用,果断坚定,善解人意,但信贷经理毕竟也是人,也有心情烦躁,工作不顺的时候,如何在负面情绪爆棚的状态下与同事、下属更好的相处?这是一个信贷经理需要不断修炼的地方。
在平时的工作中你可以从以下六个方面入手来锻炼自己:
1.  不同角度看人,把看不顺眼的人看顺眼
2.  不同角度待事,把平时做不惯的事做惯
3.  不同途径做事,把内心排斥的事做好
4.  不同方式沟通,尝试与不好沟通的人沟通
5.  不同事情磨性子,戒骄戒躁,调控情绪
6.  不同情况学闭嘴,把想法的牢骚忍回去,把想骂的脏话咽下去
能力、决心、信念、智慧、胆识都是通向成功的敲门砖,是需要你在工作中不断磨砺与修炼的,只要你手握敲门砖,不断去敲那扇属于你自己的门,总会有人应门的!
分析师:王婧元
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