【蜂蜜·分享】记：白条闪付的一次成功维权

各种支付提供商活动不断，活动参加多了总会出一些差错，要么是自己的原因，要么是支付提供商的问题。

 

五月正好两者都碰上了。一次是银联钱包领了券，结果没仔细看使用规则，消费之后没有享受优惠，才发现使用时间有限制，还好只是消费10元，承受的起。

 

汲取教训，以后一定要仔细看使用规则，银联的62优惠也快来了，参与的时候大家也要注意规则哦~

 

 

提供商的错，绝对不放过

周日在汉堡王使用白条闪付可以享受满40-20元优惠，这个活动参与了好几次，没有遇到过问题，但是昨天在汉堡王消费42元，白条消费提醒却只减了1.27元。

 

回头查了京东的活动规则，是周日没错，消费金额满足要求，使用门店也在范围内，这也是当天第一次在汉堡王消费。

 

嗯，我没有错，找客服。

 

描述完情况，客服核实了消费金额，消费门店等信息满足活动规则后，说会提交给相关工作人员核实具体情况，所以要我提供手机号，姓名，邮箱，白条卡号等信息，提交完之后客服表示一天之后将会有京东金融95118客服联系通知处理结果。

 

一天之后，95118电话打过来，明确我的确符合活动要求，但是没有享受优惠，京东金融将会按照活动规则把没有享受到的优惠，以现金的方式返还到我的京东钱包账户，到账后可以选择消费或者提现。

 

由于现在端午放假，所以要等到节后上班财务核实转账，资金才会到账。

 

 

体验：处理迅速，结果满意

京东的客服比较高效，先初步核实后提交资料进一步核实，一天后就给出处理结果，吃个汉堡的同时，顺便就把事情给搞定了。客户通知电话也简短，1分钟都不到。

 

处理结果也满意，当然也不奢望其给我免单之类的，只要弥补我的损失就可以了。

 

就冲着京东金融的这服务效率和态度，我也会继续支持。

你有什么维权成功的经历吗？或者维权步步艰难的经历吗？欢迎分享~~